今年家電業(yè)最大出路在于折騰

生命不息，折騰不止。對于2016年中國家電產(chǎn)業(yè)來說，最大的活法和出路，就是折騰。不過，折騰不是瞎搞，不是亂彈琴，而是銳意進(jìn)取、大膽創(chuàng)新，從而達(dá)到激發(fā)“團(tuán)隊(duì)干勁、信心、創(chuàng)造業(yè)績”的新目標(biāo)，而不是安于競爭壓力下坐以待斃的現(xiàn)狀。

今年以來，家電行業(yè)貌似荒唐，其實(shí)是在進(jìn)行著一輪內(nèi)涵的折騰。從準(zhǔn)備賣“1億部”格力手機(jī)二代上市，到樂視“414硬件免費(fèi)日”激發(fā)電視的模式戰(zhàn)，再到蘇寧打出“安裝服務(wù)免費(fèi)”的用戶情親牌……

這些看似折騰的動作，恰恰證明當(dāng)前的中國家電業(yè)正處于一個(gè)異常復(fù)雜、多變、競爭殘酷的市場環(huán)境下。而不斷折騰的本質(zhì)，就是要善于變化、敢于變化，同時(shí)善意地對待團(tuán)隊(duì)和對手，不斷探索在變化中快速尋找新思路、好辦法。

系統(tǒng)梳理之后可以看出，當(dāng)前家電廠商的折騰主要集中在三個(gè)層面：

一是，技術(shù)和產(chǎn)品，圍繞用戶需求折騰。最近兩年來，以電視、冰箱、空調(diào)等為主的中國家電市場經(jīng)歷“過山車式”的發(fā)展，已經(jīng)從供不應(yīng)求轉(zhuǎn)變?yōu)楣┐笥谇蟮默F(xiàn)狀，同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品需求在降低，消費(fèi)者的選擇更多、需求更苛刻，對產(chǎn)品細(xì)節(jié)、體驗(yàn)感、美感、品質(zhì)、品牌等更注重。

比如在中國衛(wèi)浴產(chǎn)品在比誰價(jià)更低時(shí)，中國制造的“日本馬桶蓋”遭國人瘋搶；在一些傳統(tǒng)家電企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)+“淺嘗輒止”時(shí)，美的小米、TCL樂視、海爾阿里等已經(jīng)完成了資本層面的家電互聯(lián)網(wǎng)跨界合作。在董明珠與雷軍一次對賭引發(fā)無數(shù)次的“互撕”時(shí)，另一邊格力開始造手機(jī)、造電飯煲、造新能源汽車了。

二是，在產(chǎn)品推廣、終端活動上，敢于持續(xù)折騰。經(jīng)濟(jì)調(diào)整期之中的市場環(huán)境，處于一種多變的狀態(tài)，當(dāng)前的家電市場競爭已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的快速增長時(shí)期的運(yùn)行軌道，規(guī)模、效益充滿不確定性。制勝的關(guān)鍵有時(shí)不在于經(jīng)驗(yàn)的多少、能力的強(qiáng)弱，而在于是否敢吸收新思想、采用新辦法，把新技術(shù)、好產(chǎn)品第一時(shí)間成功推送到消費(fèi)者面前。

對于家電廠商來說，當(dāng)前就是要善于搞活動，要通過多頻次、小規(guī)模的活動設(shè)計(jì)和實(shí)施，強(qiáng)化在終端的曝光量。要將終端促銷活動變成一種全新的營銷傳播手段和方式，要將營銷和市場資源聚焦在一線市場，不只是出貨，還要幫助廠家和商家增加與用戶的接觸量和曝光量。

三是，在家電服務(wù)上，要有人性地折騰。這種所謂的折騰，就是要提升售后服務(wù)人員的待遇和關(guān)愛，要建設(shè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，要真正建立面向線下市場的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。要通過營銷服務(wù)模式創(chuàng)新，增加售后服務(wù)人員的待遇，通過提升和改善服務(wù)人員的收入、地位等方式，真正激活家電廠商在售后服務(wù)環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢。

對于多數(shù)家電廠商來說，今年的家電市場環(huán)境并沒有太大的改善，所面臨的競爭激烈程度“有增無減”，尤其是漸至中年的傳統(tǒng)家電廠商們，經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型期產(chǎn)能過剩的周期性陣痛，同時(shí)還被樂視、小米等這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以低價(jià)、免費(fèi)硬件等擠壓。這種殘酷的市場環(huán)境，并沒有給家電企業(yè)留下太多的時(shí)間去反思，并快速應(yīng)對，因此只有敢于折騰反而可以掌握市場競爭的主動性。

當(dāng)前所有家電廠商都面臨“看不懂”、“看不清”的復(fù)雜市場局面，甚至很多經(jīng)驗(yàn)豐富的操盤手開始感覺吃力、艱難、迷茫，這主要因?yàn)榘l(fā)展慣性突然消失，家電市場原來強(qiáng)大的需求支撐在衰退，沒有從被動的驅(qū)動前進(jìn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃域?qū)動前進(jìn)。

折騰的意義就在于激活家電廠商自身的創(chuàng)造力，釋放發(fā)展的活力，主動出擊，大敢革新，從思想到行動進(jìn)行自我再造。當(dāng)然，折騰肯定不是沒有原則亂搞，還是需要有所取舍的堅(jiān)守，這需要智慧與勇氣！

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。