廣西消委會(huì)一季度消費(fèi)投訴 家電類(lèi)排首位

5月3日，廣西消委會(huì)發(fā)布今年一季度消費(fèi)投訴分析，發(fā)現(xiàn)家電類(lèi)投訴排第一，且多與質(zhì)量問(wèn)題多、維修率高、存在安全隱患等有關(guān)。一季度，廣西消委會(huì)共受理消費(fèi)者投訴307件，與去年同期相比增加了62%；在所有投訴中，質(zhì)量問(wèn)題投訴占到了133件；涉及家用電子電器類(lèi)的投訴則有75件，與去年同期相比大幅增長(zhǎng)。

據(jù)了解，消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題有：一些家電商品存在質(zhì)量問(wèn)題，維修頻率高，存在安全隱患；售后服務(wù)不到位，部分經(jīng)銷(xiāo)商不按時(shí)送貨，不履行“三包”規(guī)定，出現(xiàn)問(wèn)題推諉扯皮，逃避“三包”義務(wù)；維修服務(wù)差，不能做到及時(shí)維修；一些售后服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不高，不具備上崗資格，修理多次仍不能解決問(wèn)題。

為此，廣西消委會(huì)提醒，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)家電時(shí)，一定要選擇具有合法經(jīng)營(yíng)資格的商家并索取購(gòu)物發(fā)票或有效憑證。在選購(gòu)家電時(shí)，要觀察商品包裝的標(biāo)識(shí)是否規(guī)范、齊全，特別要注意有無(wú)3C強(qiáng)制標(biāo)識(shí)，千萬(wàn)不要貪圖便宜購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有安全保障的“三無(wú)”產(chǎn)品。另外，應(yīng)及時(shí)關(guān)注工商、質(zhì)監(jiān)部門(mén)發(fā)布的市場(chǎng)抽查檢驗(yàn)情況，有選擇地購(gòu)買(mǎi)家電商品。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。