品質(zhì)戰(zhàn)轉(zhuǎn)型 家電業(yè)轉(zhuǎn)型一抓品質(zhì)二抓服務(wù)

從價格戰(zhàn)到品質(zhì)戰(zhàn)，中國的家電行業(yè)正面臨著新一輪的轉(zhuǎn)型契機。家電制造業(yè)的中心正在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，消費者的需求正在倒逼生產(chǎn)者的生產(chǎn)。日前，一位知名家電企業(yè)的老總在接受記者采訪時也直言，中國的家電過去是粗放的生產(chǎn)模式，大規(guī)模、大庫存、靠壓貨，但是那個時代已經(jīng)結(jié)束了。新的消費群體愿意為他們的品質(zhì)追求付費。

制造技術(shù)的自動化、智能化，工藝產(chǎn)品的人性化、智慧化，終端鏈條的生態(tài)化、多樣化，成為了不少家電企業(yè)選擇的方向。美的集團環(huán)境事業(yè)部總經(jīng)理陸劍峰在日前結(jié)束南方日報記者采訪時就表示，他們不太在意收入，更加注重的是產(chǎn)品，要把產(chǎn)品做好，做爆品，滿足消費者的需求，為客戶帶來價值。

拋棄低端做“減法”

電風(fēng)扇曾經(jīng)一度被視為將被市場淘汰的產(chǎn)品，但是在今天智能化的驅(qū)動之下，又迎來了新的發(fā)展契機。同時這個與消費者肌膚、體溫有著親密接觸的產(chǎn)品，也面臨著消費者最嚴(yán)苛的考驗。

過去很長一段時間，美的一直都是電風(fēng)扇行業(yè)的領(lǐng)跑者。面對新的市場需求，美的選擇了用減法做精品的方式。根據(jù)美的環(huán)境事業(yè)部總經(jīng)理陸劍峰介紹，2013年，美的重新地規(guī)劃了發(fā)展戰(zhàn)略與市場競爭策略，聚焦“產(chǎn)品、創(chuàng)新、成本、效率”來推動轉(zhuǎn)型，并逐漸放棄了低端產(chǎn)品的市場。

“三年前，美的低端風(fēng)扇占我們整體銷售收入近40%，三年后，我們完全放棄了低端市場，在整個中國市場，您找不到一臺單價在120元以下的美的風(fēng)扇產(chǎn)品。”陸劍峰表示。

不過，陸劍峰也坦言，2013年，考慮切掉低端的時候曾經(jīng)猶豫過，“一下子切掉了，收入可能就會少，那怎么辦?”然而在今天來看，這個顧慮已經(jīng)不在成立了。根據(jù)2016年的一份統(tǒng)計，120元以下單價的電風(fēng)扇占整體市場的35%左右。但是，據(jù)陸劍峰介紹，放棄低端產(chǎn)品并未影響美的電風(fēng)扇的市場份額。

“三年來，我們的內(nèi)銷市場份額不降反升，從34%的市場占有率升至45%;三年前我們幾乎被競爭對手追平，到今天我們的市場占有率遙遙領(lǐng)先超過他們的二倍以上。”陸劍峰說，

當(dāng)然，不可否認(rèn)的是，對于那些動輒數(shù)千元的高端風(fēng)扇，消費者的要求也會更高。對此，據(jù)美的方面介紹，調(diào)整戰(zhàn)略后的環(huán)境事業(yè)部，也加大了研究力度，研究遠遠從過去的占比15%，到今天55%。

搭建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)變身服務(wù)商

四川長虹旗下的美菱電器在這個新的市場環(huán)境下，選擇的道路則是增加用戶粘性的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。日前，美菱電器發(fā)布了“智匯家生態(tài)圈計劃”。據(jù)介紹，根據(jù)該計劃，立足互聯(lián)網(wǎng)、面向物聯(lián)網(wǎng)的美菱將以“產(chǎn)業(yè)布局+系統(tǒng)協(xié)同+商業(yè)服務(wù)”為轉(zhuǎn)型思路，重點建設(shè)三大核心生活圈，即食物健康管理生態(tài)圈、空氣健康管理生態(tài)圈、水健康管理生態(tài)圈。

同時還會系統(tǒng)整合長虹白電系線下終端業(yè)務(wù)及線上O2O健康服務(wù)業(yè)務(wù)，圍智慧社區(qū)下的繞智慧家庭，通過“端+云+系統(tǒng)+平臺+產(chǎn)品+服務(wù)”的智匯家生態(tài)圈，構(gòu)建智能購、快樂廚房、空氣管理、能源管理、健康飲水、洗護管理等六大應(yīng)用模式，為用戶提供食品與飲食管理服務(wù)、飲水服務(wù)、好空氣分享服務(wù)、生鮮電商服務(wù)等。

四川長虹總經(jīng)理兼美菱電器董事長劉體斌在介紹“智匯家生態(tài)圈計劃”時表示，“智”代表智能化、“匯”代表產(chǎn)業(yè)和數(shù)據(jù)的匯聚、“家”代表智慧家庭。與其他白電企業(yè)不同，美菱在推進落實智能戰(zhàn)略便站在了較高的平臺上，得到了長虹產(chǎn)業(yè)協(xié)同、IPP聯(lián)接技術(shù)框架、物聯(lián)運營支撐UP平臺等系統(tǒng)支持。

“未來，白電企業(yè)將不只是產(chǎn)品的制造商，還是家庭食品供應(yīng)和管理的服務(wù)商。”中怡康白色家電事業(yè)部總經(jīng)理魏軍這樣表示。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。