洞頭區(qū)供電公司連續(xù)十四年實現(xiàn)電費回收率100%佳績

截止12月28日上午10時52分，隨著最后一筆電費繳款成功，國網(wǎng)溫州市洞頭區(qū)供電公司圓滿完成了2018年電費回收工作目標(biāo)，并連續(xù)十四年實現(xiàn)電費回收率100%的佳績。

多年來，該公司始終將電費回收與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作相結(jié)合，周密部署，統(tǒng)籌安排，多措并舉開展電費回收工作。該公司全面落實電費回收考核制度，召開電費回收分析會議，提前部署電費回收措施，加強電費風(fēng)險防范工作，大力推廣智能交費業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變 客戶繳費觀念，加快電費回收。

同時，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”應(yīng)用。加快落實國家電網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”服務(wù)戰(zhàn)略，進一步提升電力電子服務(wù)平臺的推廣力度，利用“電e寶預(yù)存立減”活動和電子發(fā)票上線，宣傳利用電子服務(wù)平臺的方便、快捷、互動、環(huán)保等優(yōu)勢，全面提升“電e寶”和掌上電力知名度和影響力，向廣大電力客戶大力推薦電e寶、掌上電力APP、微信線上交費。

該公司還積極推進線上辦電業(yè)務(wù)。開創(chuàng)政企合作新局面，大力推進“最多跑一次”改革，積極推廣線上辦電，優(yōu)化營商環(huán)境，提高國網(wǎng)公司“獲得電力”指標(biāo)。

此外，該公司充分發(fā)揚“三千”精神。對欠費戶做到早提醒、早催費、早通知到位，同時，加強與客戶的溝通與聯(lián)系，用真情感化客戶；五是加大客戶走訪力度。主動為企業(yè)排憂解難，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促電費回收，積極引導(dǎo)客戶主動足額交費。通過不懈努力，確保了連年電費回收工作目標(biāo)和任務(wù)的實現(xiàn)。