保健套路深 杭州開展整治"保健"市場亂象

家里老人沉迷保健品“養(yǎng)生”，當(dāng)子女的想管也管不了，甚至還可能引起反效果，怎么辦？

“保健品欺詐的目標(biāo)消費者多為老年人，希望廣大群眾，特別是當(dāng)子女的，能參與到保健品行業(yè)監(jiān)督管理中來，一旦發(fā)現(xiàn)家里老人沉迷保健品，及時撥打12345熱線電話向市場監(jiān)管局舉報?！笔惺袌霰O(jiān)管局舉報投訴中心主任周廣友前天說，市市場監(jiān)管局正在牽頭開展整治“保健”市場亂象百日行動，對保健品，特別是對欺詐老年人保健品銷售，零容忍。

消費維權(quán)十大典型案例

有5起案例涉及保健食品

售賣內(nèi)服珍珠粉的天貓店鋪“天使之淚旗艦店”；售賣食品藤茶、靈芝壓片的淘寶店“集靈純提”；宣傳“DDS激活細(xì)胞通經(jīng)活絡(luò)排風(fēng)排濕”的華林酸堿平生物技術(shù)有限公司；銷售“膠原蛋白肽”固體飲料的富陽周云霞保健食品商行；以及在微信公眾號上號稱“將自體細(xì)胞應(yīng)用于皮膚抗衰抗皺”的奧齡化妝品……

前天，杭州召開“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動新聞發(fā)布會。會上，市市場監(jiān)管局、市消保委聯(lián)合公布了2018年的消費維權(quán)十大典型案例，其中有5起案例涉及保健食品和保健產(chǎn)品。

去年4月18日，富陽區(qū)市場監(jiān)管局來到周云霞保健食品商行檢查時，發(fā)現(xiàn)店里有10名老人正在專心聽店員講解一份關(guān)于“膠原蛋白肽”固體飲料的PPT。

“年齡越大吃得越多，病種越多吃得越多，病情越重吃得越多”“如果癌癥化療后或者做了大手術(shù)，大傷元氣，一天可以服用更多”“吃藥是沒有反應(yīng)的，它是在默默地破壞，而保健品及調(diào)理是在幫你找出病況……”執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)這些完全違背科學(xué)的說法，老人們卻聽得入迷。而這款具有“奇效”的“膠原蛋白肽”固體飲料，正是該店在售產(chǎn)品。

富陽區(qū)市場監(jiān)管局查證后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人銷售的“膠原蛋白肽”固體飲料為普通食品，并不具備治療及保健作用。而當(dāng)事人在銷售該產(chǎn)品的過程中，通過店內(nèi)播放講解PPT的形式，向消費者宣傳其具有疾病治療功能，且目標(biāo)消費者為老年人。這一行為違反了《中華人民共和國廣告法》第十七條之規(guī)定，屬發(fā)布涉及疾病治療功能的行為，后根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十八條對當(dāng)事人處罰款10萬元。

完全違背科學(xué)的說法

老人們?yōu)楹温牭萌朊裕?/p>

保健品銷售的套路，幾乎離不開“免費”兩個字——

以免費贈送食品、生活物品等方式，向老年人宣傳保健品知識；

以銷售保健品騙取押金的手段實施詐騙；

所謂“專家”做免費“健康講座”，現(xiàn)場對老年人免費體檢，然后稱其患有各種疾病，夸大產(chǎn)品療效，高價推銷保健品實行詐騙；

組織免費旅游，以高價購買保健品可以投資入股為由詐騙老年人錢財。

老年人受小禮品的誘惑而聚集聽課，商家夸大宣傳保健食品，稱產(chǎn)品具有治療疾病功能，這些都是非常常見的保健品推銷手段，但卻是老人們最常掉進(jìn)的坑。

周廣友說，大多保健品推銷點，院子前面往往寫著“某某健康管理公司”，實際上沒有實際項目，而后院配備醫(yī)生、講座等，是保健品推銷的“主力軍”。利用《廣告法》對保健品推銷處罰，可以起到有效的規(guī)范作用。同時，市市場監(jiān)管局還采取了獎勵措施，對舉報線索者給予一定獎勵，來鼓勵廣大群眾監(jiān)督這個行業(yè)。

“保健品”專項整治

將作為長期活動持續(xù)下去

“去年，保健品專項整治取得了一定的成果。今年，我們要在重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié)，加大和公安、藥監(jiān)、民政等部門的聯(lián)動、信息共享，爭取在第一時間解決問題?！敝軓V友說，“保健品”專項整治將作為一個長期活動，持續(xù)下去。

同時，“3·15”期間，市市場監(jiān)管局和市消保委將啟動“走進(jìn)中老年消費人群、宣傳普及保健品知識”以及“誠信經(jīng)營看杭州”消費服務(wù)體驗宣傳活動，揭露不良營銷行為，提高中老年保健品消費知識。

今天，杭州市全市市場監(jiān)管系統(tǒng)還將設(shè)立100多個消費咨詢服務(wù)點，就近接待消費者舉報投訴，向消費者提供老年健康消費、傳銷模式風(fēng)險等消費投訴熱點分析識別方法，提供包括保健食品鑒別、食品藥品、商品鑒定檢測等的全方位消費維權(quán)咨詢服務(wù)。

“子女往往比較容易掌握保健品推銷的線索，如果子女管不住家里老人，可以將線索舉報給我們。”周廣友說，只要把聯(lián)系電話、老人常去的聽講座地址弄清楚，即可舉報，“我們希望借助大家的力量，多查處一些保健品行業(yè)具有震懾力的案件，真正引起老年人的重視?！?/p>

接到舉報后，市市場監(jiān)管局會迅速出擊。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。