杭州消費(fèi)環(huán)境質(zhì)量大幅提升

中消協(xié)日前發(fā)布了全國100個(gè)大中城市消費(fèi)環(huán)境綜合指數(shù)評測結(jié)果：杭州市2019年排名躍升至全國第2位，放心消費(fèi)“三度一率”綜合指數(shù)評測列浙江省第一方陣。

“放心消費(fèi)”

創(chuàng)建提質(zhì)擴(kuò)面成效顯著

去年，杭州新增5個(gè)浙江省食品安全縣（市、區(qū)），實(shí)現(xiàn)全市覆蓋；10家超市獲評全省“放心肉菜示范超市”，居全省榜首；新建42個(gè)送藥上山進(jìn)島便民服務(wù)點(diǎn)、100家農(nóng)村家宴放心廚房、121家名特優(yōu)食品作坊、55家放心農(nóng)貿(mào)市場，2412家放心工廠，超額完成民生實(shí)事項(xiàng)目任務(wù)。累計(jì)創(chuàng)建8945個(gè)放心商店、網(wǎng)店、景區(qū)等示范單位，示范街區(qū)（車站碼頭）21個(gè)、6709個(gè)“無理由退貨承諾單位”，12家企業(yè)納入電子商務(wù)誠信平臺(tái)重點(diǎn)培育名錄，示范創(chuàng)建工作得到持續(xù)推進(jìn)。

此外，杭州還推進(jìn)市場監(jiān)管領(lǐng)域“五線合一”，處理投訴舉報(bào)咨詢68.99萬件，增長5.49%，全市市場監(jiān)管部門和消保委共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.06億元，“保健”市場亂象整治綜合賦分也位列全省第一。12家企業(yè)納入電子商務(wù)誠信平臺(tái)重點(diǎn)培育名錄，化妝品美麗消費(fèi)示范建設(shè)工程持續(xù)深化，“消費(fèi)契約節(jié)”、部分示范單位60天無理由退貨、異地購買同城可退等做法形成良好示范帶動(dòng)作用。

今年將更加貼近民生

提升百姓幸福感

2020年，“放心消費(fèi)在浙江”行動(dòng)繼續(xù)被列入省政府十方面民生實(shí)事項(xiàng)目內(nèi)容，杭州的任務(wù)為新創(chuàng)建放心商店42000家、放心網(wǎng)店500家、無理由退貨承諾單位14000家、放心農(nóng)貿(mào)市場47家、放心餐飲500家、放心工廠3000家，改造提升農(nóng)村家宴放心廚房80家、中小學(xué)和等級(jí)幼兒園食堂“智能陽光廚房”330家等。

同時(shí)，結(jié)合杭州迎亞運(yùn)和消費(fèi)中心城市建設(shè)，還將開展“放心消費(fèi)迎亞運(yùn)，助推城市國際化”三年行動(dòng)，同時(shí)注重?cái)?shù)字賦能，著力解決一批群眾反映強(qiáng)烈的投訴熱點(diǎn)、“消費(fèi)陷阱”，并建立長效機(jī)制，努力提高在全省全國的首位度，增強(qiáng)群眾的獲得感、滿意度。

與此同時(shí)，圍繞大力提振服務(wù)業(yè)，拓展都市經(jīng)濟(jì)、幸福經(jīng)濟(jì)、未來經(jīng)濟(jì)的要求，今年“放心消費(fèi)”創(chuàng)建將聚焦重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)品，有序推進(jìn)商品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)明顯提升，形成鮮明的杭州特色。對標(biāo)國際一流標(biāo)準(zhǔn)，杭州還將對消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)、痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題，著力克難攻堅(jiān)，提高消費(fèi)品和服務(wù)的提質(zhì)升級(jí)，更好地滿足群眾品質(zhì)消費(fèi)需求。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。