平安銀行濟南高新支行開展服務(wù)禮儀提升活動

近日，平安銀行濟南高新支行開展服務(wù)禮儀提升活動。利用晨會時間，學(xué)習(xí)總行《平安銀行廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，以提升廳堂人員服務(wù)水平，給客戶最佳感受，展現(xiàn)不一樣的平安銀行。

晨會時間為每日開門前20-30分鐘，通常情況下，晨會內(nèi)容為儀容儀表檢查，上一日營銷及服務(wù)案例分析、總行制度學(xué)習(xí)及激勵等環(huán)節(jié)。根據(jù)總行晨會要求，結(jié)合平安銀行濟南高新支行實際情況，展開針對性的展示演練。演練中，每一位參與者都做到了學(xué)習(xí)認真仔細，動作標(biāo)準(zhǔn)，氛圍輕松愉快，另有提升員工士氣的良好效果。通過近期演練，每個柜員都能認識到自己實際執(zhí)行的情況與標(biāo)準(zhǔn)的差距，服務(wù)水平明顯提升。

有禮行天下，通過每日的禮儀學(xué)習(xí)及演練，在平安銀行濟南高新支行營造出了學(xué)禮儀、知禮儀，用禮儀的氛圍，更好的將禮儀服務(wù)融入了工作之中，提升客戶體驗，打造不一樣的平安銀行。本次服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，效果良好，將持續(xù)至年底。期望最終達到禮儀融入員工自身修養(yǎng)，最終變成平安銀行濟南高新支行提升客戶滿意度，增加客戶粘度，提升支行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的良好動力。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。